Спрос на услуги в данном направлении растет, поэтому оно нуждается в привлечении хороших IT-специалистов, экспертов по производственной безопасности, аналитиков.

Нынешняя ситуация в России

Профессиональное обучение в страховой сфере на территории РФ сегодня проводится в различных ВУЗах и колледжах. Особого внимания заслуживает Финансовый университет при правительстве РФ, а именно – кафедра «ИНГОССТРАХ». На ее базе действует одноименная школа бизнеса, в которой студенты не только получают теоретические знания, но и закрепляют их на практике.

Положение России в сравнении с западными странами

В РФ работают престижные школы, в которых обучают страховому делу. В Европе они имеются далеко не везде. В любом случае российским студентам есть, куда стремиться. Дело в том, что во многих западных ВУЗах стали действовать специальные программы и курсы, нацеленные на развитие цифрового страхования. На нашей родине этого пока, к сожалению, нет.

Какие неспециализированные навыки должны быть у специалиста по страхованию?

  1. Способность моментального реагирования на ситуацию.
  2. Критическое мышление.
  3. Поиск эффективных решений задач.
  4. Творческий подход к делу.
  5. Адаптивность.

На территории Японии, например, практикуется ротация сотрудников, при которой человек, проработав в одном департаменте несколько лет, переходит в другой, чтобы обучаться и трудиться по иной специальности. Это требует колоссальной работы над собой.

Какова роль роботов в страховом деле?

В настоящее время в России их немного. Дело в том, что разработка и создание роботизированных систем стоит немалых денег, которые можно потратить на развитие более перспективных отраслей. В западных страховых компаниях действует намного больше подобных механизмов. Поэтому, прежде чем внедрить новый механизм, нужно понять, где он будет уместен и принесет максимум пользы.

В современных реалиях сделать это непросто: потоков информации в страховании значительно больше, чем в любой другой отрасли, в том числе и в банковской. Тем не менее, роботизация способствует повышению качества и совершенствованию уровня комфорта рабочего процесса. Это приводит к экономии времени работников за счет снижения затрат на выполнение монотонной работы.

Какие технологии уже уходят в прошлое?

Постепенно отмирают операции, связанные с использованием бумаги. Например, все реже используются бумажные документы, а также печати и штампы, классические подписи. На смену им приходят соглашения, оформляемые посредством электронной цифровой подписи.

Наряду с этим снижается популярность метода Water Fall (каскадного). Вместо него все чаще используются другие гибкие инструменты. Например, Agile и все, что с ними связано.

В прошлое постепенно уходят офисные встречи с клиентами. За счет применения прогрессивных цифровых каналов появится уникальная возможность приобретения продукта в любом другом месте. Например, непосредственно в автомобильном салоне.

Каковы основные цели и задачи индустрии страхования?

И обычные люди, и владельцы бизнеса должны понимать, что вероятные риски могут быть запросто компенсированы. Основная задача ключевого сектора состоит в предотвращении разрушения благосостояния клиентов. Эксперты убеждены, что через 5 лет данная сфера изменится до неузнаваемости, и в ней произойдет серьезный рост.