По отзывам пользователей, алгоритмы гаджетов сами снижают разрешающую способность снимков. Качество изображения становится гораздо хуже: не 8, а 5 мегапикселей, – также уменьшается угол обзора камеры. Это приводит к неприятным последствиям: на фото присутствует зернистость и отсутствуют значимые детали.
Очень многие обладатели Samsung стали жаловаться на то, что данную проблему никак нельзя решить. Перезагрузка гаджета не помогает, а качество фронтальной камеры становится все хуже. Эта ситуация – следствие недоработки компании или же просто случайность?
На официальный сайт Samsung Electronics поступило огромное количество жалоб. Покупатели утверждают, что даже в настойках они не могут изменить 5 МП на привычные им 8 МП. Сама же компания пока что не знает, в чем именно дело и как исправить ситуацию.
Как показала статистика сразу нескольких площадок, сбой в работе фронтальной камеры может появляться на многих моделях Galaxy S9 вне зависимости от процессора, настроек и региона продаж.
Эта проблема для такой известной фирмы чуть не обернулась скандалом. Ведь даже сотрудники службы техподдержки не могут ее решить. Ни один из их советов не дал положительного результата, а пользователи, которые все-таки обновили свои смартфоны, вынуждены терпеть и ждать, пока разработчики компании разберутся с проблемой и смогут наладить настройки фронтальной камеры.
В хорошем случае гаджеты можно будет спокойно обменять, ведь покупатели не виноваты в том, что произошло. Если же компания не возьмет на себя такую нагрузку и разработчики не смогут ничего исправить, владельцам пострадавших после обновления гаджетов придется тратить деньги на новый телефон.
Редакция портала новостей «Центропресс» очень надеется, что компания Samsung разберется с тем, что произошло, и наладит отношения со своими клиентами.
