Спрос на услуги в данном направлении растет, поэтому оно нуждается в привлечении хороших IT-специалистов, экспертов по производственной безопасности, аналитиков.

 

  • Нынешняя ситуация в России

Профессиональное обучение в страховой сфере на территории РФ сегодня проводится в различных ВУЗах и колледжах. Особого внимания заслуживает Финансовый университет при правительстве РФ, а именно – кафедра «ИНГОССТРАХ». На ее базе действует одноименная школа бизнеса, в которой студенты не только получают теоретические знания, но и закрепляют их на практике.

  • Положение России в сравнении с западными странами

В РФ работают престижные школы, в которых обучают страховому делу. В Европе они имеются далеко не везде. В любом случае российским студентам есть, куда стремиться. Дело в том, что во многих западных ВУЗах стали действовать специальные программы и курсы, нацеленные на развитие цифрового страхования. На нашей родине этого пока, к сожалению, нет.

  • Какие неспециализированные навыки должны быть у специалиста по страхованию?
  1. Способность моментального реагирования на ситуацию.
  2. Критическое мышление.
  3. Поиск эффективных решений задач.
  4. Творческий подход к делу.
  5. Адаптивность.

На территории Японии, например, практикуется ротация сотрудников, при которой человек, проработав в одном департаменте несколько лет, переходит в другой, чтобы обучаться и трудиться по иной специальности. Это требует колоссальной работы над собой.

  • Какова роль роботов в страховом деле?

В настоящее время в России их немного. Дело в том, что разработка и создание роботизированных систем стоит немалых денег, которые можно потратить на развитие более перспективных отраслей. В западных страховых компаниях действует намного больше подобных механизмов. Поэтому, прежде чем внедрить новый механизм, нужно понять, где он будет уместен и принесет максимум пользы.

В современных реалиях сделать это непросто: потоков информации в страховании значительно больше, чем в любой другой отрасли, в том числе и в банковской. Тем не менее, роботизация способствует повышению качества и совершенствованию уровня комфорта рабочего процесса. Это приводит к экономии времени работников за счет снижения затрат на выполнение монотонной работы.

  • Какие технологии уже уходят в прошлое?

Постепенно отмирают операции, связанные с использованием бумаги. Например, все реже используются бумажные документы, а также печати и штампы, классические подписи. На смену им приходят соглашения, оформляемые посредством электронной цифровой подписи.

Наряду с этим снижается популярность метода Water Fall (каскадного). Вместо него все чаще используются другие гибкие инструменты. Например, Agile и все, что с ними связано.

В прошлое постепенно уходят офисные встречи с клиентами. За счет применения прогрессивных цифровых каналов появится уникальная возможность приобретения продукта в любом другом месте. Например, непосредственно в автомобильном салоне.

  • Каковы основные цели и задачи индустрии страхования?

И обычные люди, и владельцы бизнеса должны понимать, что вероятные риски могут быть запросто компенсированы. Основная задача ключевого сектора состоит в предотвращении разрушения благосостояния клиентов. Эксперты убеждены, что через 5 лет данная сфера изменится до неузнаваемости, и в ней произойдет серьезный рост.

По мнению редакции портала новостей «Центропресс», страховой бизнес является очень перспективным направлением для развития, так как спрос на подобные услуги будет только расти. Появление удобных дистанционных сервисов очень нравится клиентам, поэтому страховой отрасли имеет смысл делать ставку на это направление.